Chúng tôi đề xuất và thực hiện việc bảo hành sản phẩm để bạn có thể yên tâm hơn khi sử dụng sản phẩm. Thời gian bảo hành của chúng tôi sẽ thay đổi tùy thuộc vào từng thiết bị mà bạn mua. Dưới đây là các chính sách bảo hành và sửa chữa sản phẩm của chúng tôi.

Các Quy Định Bảo Hành

  • Trong Thời Hạn Bảo Hành này, Chúng tôi hoặc đối tác dịch vụ được ủy quyền của OsteosysVn sẽ sửa chữa hoặc thay thế Sản Phẩm/bất kỳ bộ phận liên quan của Sản Phẩm được phát hiện là có khuyết điểm do lỗi chế tạo của nhà sản xuất. Sản Phẩm đã sửa chữa hoặc Sản Phẩm/bộ phận thay thế cho Sản Phẩm/bộ phận có khiếm khuyết sẽ không còn có khiếm khuyết. Khi Sửa Chữa hay thay thế cho một Sản Phẩm, có thể sẽ sử dụng một bộ phận đã được làm mới lại có khả năng hoạt động tương đương.
  • Người mua Sản Phẩm hoặc người được ủy quyền mua (“Người Tiêu Dùng”) sẽ không phải trả tiền (cho linh kiện, phí sửa chữa hay bất cứ khoản phải trả khác) cho việc sửa chữa hoặc thay thế Sản Phẩm có khiếm khuyết trong Thời Hạn Bảo Hành. Tất cả các Sản Phẩm hoặc bộ phận của Sản Phẩm bị lỗi sẽ được thu hồi, hoàn trả cho nhà sản xuất.
  • Người Tiêu Dùng sẽ tiếp tục được Bảo Hành cho Sản Phẩm/bộ phận đã được sửa chữa hoặc thay thế cho đến hết phần còn lại của Thời Hạn Bảo Hành của Sản Phẩm đã sửa hoặc thay thế đó.

Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành

  • Sản phẩm hỏng do lắp đặt, bảo quản, sử dụng sai mục đích hoặc không tuân theo các hướng dẫn đính kèm theo sản phẩm.
  • Sản phẩm hỏng do các nguyên nhân: rủi ro về hỏa hoạn, thiên tai, hao mòn tự nhiên, môi trường không đảm bảo, do rơi, đổ
  • Sản phẩm bị hỏng do côn trùng xâm nhập (chuột, gián, kiến, mối …)
  • Sản phẩm hỏng do nguồn điện không ổn định, hoặc dao động quá khả năng cho phép: 220V ± 10V
  • Sản phẩm hỏng do sử dụng nguồn nước yếu, bẩn
  • Sản phẩm bị mất hoặc hỏng các phụ kiện mang tính cơ, động học, hao mòn bằng giấy, nhựa, kim loại, cao su, than… (ví dụ: khay, kệ, túi bụi, than hoạt tính, bộ phận lọc các loại,…) hoặc các hình thức bên ngoài như móp méo, trầy xước, ố bẩn, ố vàng, gỉ sét…
  • Sản phẩm hỏng do tự ý sửa chữa, thay đổi cấu trúc sản phẩm
  • Hết Thời Hạn Bảo Hành